Termenii și condiții

Termeni și condiții – www.fanconstruct.com

· Informații despre companie
Site-ul www.fanconstruct.ro este deținut și administrat de SC FAN CONSTRUCT SRL, cu sediul social în Jud. Suceava,

Mun. Suceava, Bld. George Enescu, Nr.25, Bl.t 43, Sc.b, Ap.15, cod poștal 720232, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2007000504338, cod fiscal (CUI) 21417443, denumită în continuare FAN CONSTRUCT.Date de contact:
• Telefon: 0741 / 055 / 851 ; 0755 / 078 / 427;
• Suport clienți: 0741 / 055 / 0755 / 078 / 427;
• E-mail: fanconstructvanzari@gmail.com
• Formular de contact disponibil pe site.

2. Definiții
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul www.fanconstruct.ro, plasează o comandă sau utilizează serviciile puse la dispoziție de DEPO.
• Produse – bunurile afișate prin intermediul website-ului online www.fanconstruct.ro.
• Comandă – apel telefonic realizat în timpul programului (Luni – Vineri 08:00 – 16:00) prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site, ulterior realizându-se actele necesare, plata comenzii și livrarea comenzii.

3. Accesarea site-ului
Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului www.fanconstruct.ro implică acceptarea expresă a prezentelor termeni și condiții.

4. Produse și disponibilitate
Produsele prezentate pe site sunt ilustrative și pot exista diferențe minore între fotografii și produsul livrat. Stocurile sunt actualizate săptămânal, iar disponibilitatea se confirmă după procesarea comenzii realizate telefonic.

5. Modalități de comandă și plată
Comenzile pot fi plasate exclusiv prin contactare telefonică
Modalități de plată acceptate:
• OP la primirea facturii ploforme;
• în depozit, cash sau cu card bancar;
Procesarea comenzilor se face de luni până vineri, între orele 8:00–16:00.

6. Livrare
Livrarea produselor se poate face prin:
• Direct din depozit prin preluarea fizică a produselor, de către clienții;
• Forme de curierat rapid (PALEX);
• Prin flotă proprie pentru comenzi ce depășesc 12 tone (de obicei, 12 paleți)
Livrarea se efectuează doar pe teritoriul României. Costurile și termenele de livrare sunt comunicate la plasarea comenzii prin apel telefonic.

7. Politica de retur
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv. Modalitatea de transport și costul de retur a mărfii este suportat de către client. Marfa trebuie să fie intactă și să dispună de ambalajul ei original.

Clientul trebuie să ia în considerare o marjă de rezervă de pâna la 10% pentru pierderi rezultate din manipulare, transport și alte cauze.

În caz de livrare incorectă a produselor sau de livrare a produselor ce suferă de defecte majore, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon afișat în secțiunea "Date de Contact''.

8. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.

9. Protecția datelor personale
FAN CONSTRUCT respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Site-ul www.fanconstruct.ro nu prelucrează date personale deoarece acesta nu dispune de metode de colectare a acestor informații (nu dispune de creeare de conturi personale, plasare online de comenzi, etc.).

10. Limitarea răspunderii
FAN CONSTRUCT nu răspunde pentru eventualele erori de afișare a caracteristicilor sau imaginilor produselor, generate de disfuncționalități tehnice. În astfel de cazuri, FAN CONSTRUCT își rezervă dreptul de a anula comanda, cu informarea clientului.

11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră conform legislației române.

12. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, vor fi soluționate de către instanțele judecătorești din municipiul Suceava, România.